Currently Empty: $0.00
📅 Son Güncelleme: 16.05.2025
📌 Web Sitemiz: www.toeflkurslari.com.tr
📍 Hizmet Sağlayıcı: Bilişsel Akademi (toeflkurslari.com.tr)
📝 İade ve Cayma Hakkı Politikası
1. GİRİŞ
Bu iade ve cayma hakkı politikası, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.
toeflkurslari.com.tr olarak, TOEFL hazırlık eğitimlerinde öğrencilerimizin haklarını korumayı ve süreçleri şeffaf bir şekilde yürütmeyi ilke ediniyoruz.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE İADE KOŞULLARI
📌 Ders Başlamadan Önce İptal ve İade
✅ Dersler başlamadan önce yapılacak iptallerde, ödenen ücretin tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
✅ İade süreci, yazılı başvurunun alınmasından itibaren 7 iş günü içinde tamamlanır.
📌 Dersler Başladıktan Sonra İptal ve İade
✅ MEB yönetmeliklerine göre, eğitim başladıktan sonra hizmetin iptali halinde ücret iadesi yapılmaz.
✅ Ancak, hastalık, taşınma, resmi görev gibi mücbir sebepler durumunda, kullanılmayan derslerin ücreti iade edilebilir veya ileri bir tarihe ertelenebilir.
📌 Paket Ders Satın Alımlarında İade
✅ 10, 20, 30 veya daha fazla derslik TOEFL hazırlık paketi satın alan katılımcılar, paketin tamamını kullanmadan iptal talebinde bulunursa, kullanılmayan derslerin ücreti iade edilir.
✅ Kullanılmış dersler, kampanya indirimleri dikkate alınmadan, standart saatlik ders ücretine göre hesaplanır.
📌 Kampanya ve İndirimli Paketlerde İade
✅ Kampanyalı ya da indirimli paketlerde iptal durumunda, uygulanan indirim geçersiz sayılır ve geri ödeme hesaplaması normal liste fiyatı üzerinden yapılır.
3. İADE SÜRECİ VE YÖNTEMİ
🔹 İade talebi, yazılı olarak e-posta veya dilekçe yoluyla iletilmelidir.
🔹 Ödeme iadesi, ücretin gönderildiği yöntemle (banka havalesi, kredi kartı vb.) yapılır.
🔹 Onaylanan talepler, en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
📌 İade Başvurusu İçin İletişim:
📞 Telefon: 0507 653 27 07
📩 E-Posta: iletisim@toeflkurslari.com.tr
4. DERS DEĞİŞİMİ VE TELAFİ HAKKI
✅ Katılımcının dersi iptal etmek istemesi durumunda, en az 24 saat öncesinden bildirimde bulunulması koşuluyla telafi dersi planlanabilir.
✅ Geçerli bir mazeret sunulmaksızın son dakika yapılan iptallerde, ders yapılmış sayılır ve telafi hakkı verilmez.
✅ Eğitmenin katılamadığı dersler telafi edilir veya alternatif planlama yapılır.
5. MÜCBİR SEBEPLER VE ÖZEL DURUMLAR
🔹 Hastalık, taşınma, resmi makam kararları veya doğal afet gibi durumlarda, kullanılmayan dersler ileri tarihe aktarılabilir veya ücret iadesi yapılabilir.
🔹 Bu tür durumlarda destekleyici belgelerin sunulması istenebilir.
6. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu politika kapsamındaki işlemlerden doğabilecek ihtilaflarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
📌 Bilişsel Akademi (TOEFL Kursları) olarak, TOEFL adaylarımızın haklarını korumak ve sınav sürecini güvenle yürütmek için tüm hizmetlerimizi MEB yönetmeliklerine uygun şekilde sürdürüyoruz.
📍 Bilişsel Akademi – toeflkurslari.com.tr
📞 Telefon: 0507 653 27 07
📩 E-Posta: iletisim@toeflkurslari.com.tr
🌍 Web Sitemiz: www.toeflkurslari.com.tr